Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Haben Sie Fragen zu Extrabonuscard oder zu der kostenlosen Registrierung?Hier finden Sie die Antworten.
Informationen über Extrabonuscard
Was ist Extrabonuscard?
Extrabonuscard ist das kostenlose Premium-Bonus-System, das Ihnen bei über
400 Online-Shops einen Bonus gewährt. Nach jedem Online-Einkauf wird Ihnen Geld
gutgeschrieben. Ab einem Guthaben von 15 Euro überweisen wir Ihnen Ihr Erspartes.
Ist Extrabonuscard kostenlos?
Ja, Extrabonuscard ist völlig kostenlos. Bei Registrierung bekommen Sie sogar Geschenke.
Schauen Sie gleich einmal nach! Hier.
Wie kann ich meine Geschenke abholen?
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, wird Ihnen für jedes Geschenk eine Erklärung angezeigt.
Warum muss ich mich registrieren?
Um Ihnen den Bonus zuordnen und gutschreiben zu können ist Ihr persönliches Profil erforderlich.
Dieses können Sie hier kostenlos erstellen. Bei der Registrierung geben Sie zunächst nur Ihre
E-Mail-Adresse sowie ein Passwort an. Später, bei Auszahlung sind die Daten zu Ihrem Bankkonto notwendig.
Gehe ich Verpflichtungen ein?
Nein, Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Es liegt alleine an Ihnen, wie oft Sie
Extrabonuscard nutzen und von Ihren Vergünstigungen profitieren möchten.
Ich bin Minderjährig – kann ich mich trotzdem registrieren?
Ja. Die Registrierung ist ab dem Mindestalter von 14 Jahren möglich.
Wo sehe ich, wie viel Geld ich gespart habe?
Auf jeder Seite sehen Sie rechts oben nach dem Login den Bereich „Meine Bonuswelt“.
Dort finden Sie alle wichtigen Infos zu Ihrem Kundenkonto bzw. zu Ihrem Kontostand.
Die Ersparnisse sind in der Rubrik „Konto-Übersicht„ nach folgender Systematik unterteilt:
Vorgemerkt: Das bedeutet, dass Ihre Bestellung bei einem Online-Shop registriert wurde. Im Durchschnitt dauert es zw. 24 Stunden und einer Woche, bis Ihr Extrabonus hier verzeichnet wird.
Storniert: Wird ein Betrag von einem Online-Shop storniert kann es zum Beispiel daran liegen, dass Sie die bestellten Produkte an den Händler zurück geschickt oder die Bestellung storniert haben.
Bestätigt: Sobald der entsprechende Online-Shop Ihren Extrabonus bestätigt hat sehen Sie den Betrag ist dieser Spalte. Beachten Sie bitte, dass es bei einigen Online-Shops / Partnern bis zu 8 Wochen dauern kann, bis der Betrag bestätigt wird.
Die Ersparnisse sind in der Rubrik „Konto-Übersicht„ nach folgender Systematik unterteilt:
Vorgemerkt: Das bedeutet, dass Ihre Bestellung bei einem Online-Shop registriert wurde. Im Durchschnitt dauert es zw. 24 Stunden und einer Woche, bis Ihr Extrabonus hier verzeichnet wird.
Storniert: Wird ein Betrag von einem Online-Shop storniert kann es zum Beispiel daran liegen, dass Sie die bestellten Produkte an den Händler zurück geschickt oder die Bestellung storniert haben.
Bestätigt: Sobald der entsprechende Online-Shop Ihren Extrabonus bestätigt hat sehen Sie den Betrag ist dieser Spalte. Beachten Sie bitte, dass es bei einigen Online-Shops / Partnern bis zu 8 Wochen dauern kann, bis der Betrag bestätigt wird.
Wann und wie erhalte ich mein gespartes Geld?
Sobald Ihre Kontoübersicht eine bestätigte Summe in Höhe von 15 Euro und mehr aufweist erhalten Sie
automatisch eine E-Mail. Unter Ihrer persönlichen Kontoübersicht finden Sie nun den Button „Auszahlen“.
Nachdem Sie diesen geklickt haben, überweisen wir Ihnen die bestätigte Summe innerhalb einer Woche kostenlos auf Ihr Girokonto.
Muss ich die ausgezahlten Bonusbeträge versteuern?
Die Bonuszahlungen aufgrund der Preisnachlässe auf die eingekauften Waren und Dienstleistungen sind bei privatem
Gebrauch steuerfrei. Bei Verwendung dieser Waren und Dienstleistungen für betriebliche Zwecke führen die Preisnachlässe
zu verminderten Anschaffungskosten bzw. niedrigerem Aufwand und sind somit steuerlich zu berücksichtigen.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Wir würden es sehr bedauern, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft Extrabonuscard kündigen möchten.
Schicken Sie uns in diesem Fall bitte ein E-Mail über unser Kontaktformular.
Erhalte ich eine Bonus-Karte?
Nein, Extrabonuscard erhalten Sie keine zusätzliche Karte.
Wer betreibt Extrabonuscard?
Extrabonuscard wird von dem in Hamburg (Deutschland) ansässigen Team der Extrabonuscard GmbH betrieben.
Details und die Adresse können Sie dem Impressum entnehmen.
Fragen zu den Online-Shops und meinen Sparmöglichkeiten
Woher wissen die Shops, dass ich Extrabonuscard-Mitglied bin?
Bitte loggen Sie sich zunächst mit Ihren Anmeldedaten Extrabonuscard ein.
Über die Spar-Kategorien oder die Shop- bzw. Produktsuche finden Sie Ihren gewünschten Online-Shop.
Indem Sie nun auf den Button „Zum Shop“ / „Zum Produkt“ klicken, generiert Ihnen unser System automatisch eine individuelle Weiterleitungsnummer, die Sie als Extrabonuscard-Mitglied identifiziert und der Zuordnung Ihrer Boni dient. Im Bereich „Mein Verlauf“ haben Sie einen Überblick über alle Weiterleitungsnummern. Bei Fragen zu den einzelnen Weiterleitungen klicken Sie auf die entsprechende Nummer und senden Sie uns Ihr Anliegen.
Beachten Sie bitte, dass die Zuordnung nur dann funktioniert, wenn Ihr Browser „Cookies“ akzeptiert.
Eine nachträgliche Zuweisung eines Bonus ohne vorherigen Login ist zudem leider nicht möglich.
Indem Sie nun auf den Button „Zum Shop“ / „Zum Produkt“ klicken, generiert Ihnen unser System automatisch eine individuelle Weiterleitungsnummer, die Sie als Extrabonuscard-Mitglied identifiziert und der Zuordnung Ihrer Boni dient. Im Bereich „Mein Verlauf“ haben Sie einen Überblick über alle Weiterleitungsnummern. Bei Fragen zu den einzelnen Weiterleitungen klicken Sie auf die entsprechende Nummer und senden Sie uns Ihr Anliegen.
Beachten Sie bitte, dass die Zuordnung nur dann funktioniert, wenn Ihr Browser „Cookies“ akzeptiert.
Eine nachträgliche Zuweisung eines Bonus ohne vorherigen Login ist zudem leider nicht möglich.
Wie viele Online-Shops arbeiten mit Extrabonuscard zusammen?
Aktuell erhalten Sie bei über 400 Shops aus 27 Spar-Kategorien des täglichen Lebens einen Bonus.
Regelmäßig aktualisieren und erweitern wir das Angebot für Sie.
Ich bin mit einem gekauften Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ...
Alle Fragen, die sich auf Produkte bzw. Dienstleistungen eines Partners beziehen, richten Sie
bitte direkt an den Anbieter. Infos zu den einzelnen Shops finden Sie zudem unter dem Punkt „Anbieter-Infos“.
Extrabonuscard ist nicht für die Produkte oder Dienstleistungen der angeschlossenen Partner verantwortlich
und übernimmt keine Haftung.
Woher weiß ich, wie hoch mein Extrabonus bei dem jeweiligen Online-Shop ist?
In den Spar-Kategorien finden Sie eine Übersicht aller Anbieter, die den Extrabonus
der jeweiligen Shops zeigt. Hierbei kann es sich um einen prozentualen Anteil des Einkaufswertes,
einen fixen Eurobetrag oder ein Gutschein handeln.
Technische Probleme und Fragen zu Buchungen
Wie logge ich mich ein?
Bevor Sie sich einloggen können, müssen Sie sich zuvor registrieren. Im Anschluss können Sie sich mit Ihrer
E-Mail-Adresse und dem von Ihnen gewählten Passwort im Bereich „Anmelden und sparen“ anmelden.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich eine neues?
Unter dem Login-Button finden Sie einen Link über den Sie ein neues Passwort anfordern können,
indem Sie Ihre, bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse eingeben. Das neue Passwort wird
Ihnen innerhalb weniger Minuten zugeschickt. Alternativ klicken Sie bitte hier.
Meine Kontoübersicht zeigt nach einem Einkauf keinen vorgemerkten Extrabonus ...
Wenn Sie sicher sind, dass Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Extrabonuscard eingeloggt und den Button „Zum Shop“
geklickt haben, schicken Sie uns bitte ein E-Mail über unser Kontaktformular.
Für eine entsprechende Nachverfolgung der Transaktion schicken Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Shops / Partners,
das Bestelldatum sowie die Gesamtsumme. Wir helfen Ihnen gerne.
Wie kann ich mich für den Newsletter ein- oder austragen?
Loggen Sie sich bitte ein und klicken anschließend in „Meine Bonuswelt“ auf den Bereich „Meine Daten“.
Auf der sich öffnenden Seite können Sie den Newsletter (ab)bestellen.
In meiner Kontoübersicht steht, dass ein Betrag storniert wurde – warum?
Wird ein Betrag vom einem Shop storniert kann es zum Beispiel daran liegen,
dass Sie die bestellten Produkte an den Händler zurück geschickt oder die Bestellung storniert haben.
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Wen kann ich kontaktieren falls ich weitere Fragen habe?
Sollten Sie Ihr Anliegen hier nicht klären können, senden Sie uns gern Ihre Frage.
Unser Serviceteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Nichts „Kleingedrucktes“?
Ihnen ist sicherlich aufgefallen, dass Sie nichts „Kleingedrucktes“ auf unseren Seiten gefunden haben. Warum? Weil es nichts zu verheimlichen oder kleinzuschreiben gibt!
Viel Spaß beim Sparen,
Ihr Extrabonuscard Team
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